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烟草行业介绍

中国烟草行业实行统一领导、垂直管理、专卖专营的管理体制。

国家烟草专卖局、中国烟草总公司对全国烟草行业“人、财、物、产、供、销、内、外、贸”进行集中统一管理。

Ø 烟草行业涉及到了农、工、商、贸等社会经济的诸多领域。

Ø 包括原辅料供应商、工业企业、商业企业、零售客户以及消费者等五个环节;

    1. 商业企业包括市场营销、订单采集、物流配送、客户服务等环节

    2. 物流配送环节,还可细分为验收接货、扫码入库、存储养护、分拣、配送等步骤







烟草公司行业管理体制

 
 

烟草公司行业现行组织机构

 



烟草行业现状

 


◆ 国家烟草局提出“按客户订单组织货源”的营销管理模式,实现“以销定产”、“订单供货”的模式

◆ 烟草决策系统二期工程“打码到条”以期实现对货品的全程跟踪

◆ 全国大部分烟草流通企业已实现“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的新型流通模式。 
 

面临的问题

◆ 订烟配送业务的效率与精确度有待进一步提高、改善

◆ 基于市场层面,缺乏有效的信息采集手段和工具

◆ 对于零售终端缺乏有效监督考核机制,无法对服务进行跟踪、监督

◆ 在零售终端无法实现卷烟到货确认,对卷烟货品物流全程跟踪方案一直无法落地

◆ 假烟、私烟屡禁不止,无法从根本上标本兼治
 

存在的问题

◆ 相关业务系统缺乏高效的远程交付、移动办公支持能力:包括公司领导、客户经理等人员由于出差等原因不在公司或者外出时没有携带笔记本等相关设备时,很难及时进行公文调阅、业务审批、数据查询、监督监管等,从而影响工作效率;

◆ 关键业务数据安全性上存在很大的隐患:烟草员工数量较多,且员工的操作技能也不尽相同,不便于公司的日常管理;

◆ 缺乏有效手段支持烟草专卖现场打假工作:专卖打假的现场如同公安的办案现场,需要对制售和贩卖假烟进行蹲点抓捕,应用需要延伸到专卖人员市场调查现场和打假现场;

◆ 烟草公司与卷烟专卖点之间的信息交互不通畅:重要公告、政策信息的下发主要通过电话、上门传达等方式,成本高且效率低。同时零售商也需要了解订单状态、订单记录、账户余额,提交投诉和建议等;

◆ 数据中心缺乏一套有效的运维管理平台:针对IT管理员,相关工作人员下班回家或者因为公务不在公司时,一旦数据中心出现故障,系统的障碍排除将会变得非常麻烦,来回的路途上也会花费大量的时间。

 

新澳门普金官方网站云桌面、云应用新澳门普金

 

◆ 通过新澳门普金官方网站云服务器发布云应用,零售终端客户通过电脑、平板电脑、智能手机等设备访问发布的应用,实现随时随地的网上订货;

◆ 省公司或市公司通过新澳门普金官方网站云服务器发布业务客户端应用到分支机构用户,避免传输大量业务数据,优化广域传输,提升分支机构的访问性能;

◆ 通过网络传输屏幕图像的变化,避免业务数据的暴露,可实现审计录像监管;

◆ 可通过随身携带的移动终端,随时随地登陆内部系统进行办公,拓展办公空间,不再受到时间和地点的限制;

◆ 突破了信息化应用的场景限制,大幅提升了工作效率,满足客户经理、专卖打假现场信息获取需求;

◆ 提高对终端销售网点的管理监控能力,和零售终端的沟通更加畅通,提升服务质量、品牌形象;

◆ 加强专卖管理执法力度、有利于杜绝各种非法假烟私烟的存在。